Termeni și condiții

Versiunea 2026-09-04

1. Operatorul platformei

2. Rolul Cazadeal

Cazadeal este un catalog care facilitează contactul dintre vizitatori și proprietarii sau administratorii unităților de cazare. Platforma nu încasează plata sejurului, nu confirmă automat rezervări și nu devine parte în contractul de cazare.

3. Informațiile despre cazare

Proprietarul răspunde pentru exactitatea, actualitatea și legalitatea descrierii, fotografiilor, prețurilor, disponibilității, regulilor și datelor de contact. Anunțurile sunt moderate înainte de publicare, însă această verificare nu constituie o certificare turistică sau o garanție comercială.

4. Cererile de rezervare

Trimiterea formularului reprezintă numai o solicitare. Rezervarea există după confirmarea expresă a proprietarului și acceptarea condițiilor comunicate de acesta. Utilizatorul trebuie să verifice prețul total, anularea, taxele, programul și identitatea persoanei care solicită plata înainte de a transfera bani.

5. Obligațiile utilizatorilor

Nu sunt permise date false, conținut ilegal, tentative de fraudă, acces neautorizat, mesaje automate abuzive sau folosirea datelor de contact în alte scopuri decât solicitarea legitimă de informații despre cazare.

6. Conturile proprietarilor

Proprietarul păstrează confidențialitatea datelor de autentificare și ne notifică fără întârziere despre folosirea neautorizată a contului. Putem respinge, suspenda sau retrage un anunț care este incomplet, înșelător, ilegal ori contrar acestor termeni.

7. Pachetele pentru proprietari

Pachetul Basic este gratuit și include accesul la marketplace, Secret Deals, Influencers Collab și Caută cazare. Pachetul Premium costă 300 € pe an și adaugă promovare pe prima pagină, articole în blog și prioritate editorială în ordinea Secret Deals. Activarea se confirmă separat, în scris; formularul nu produce o plată sau reînnoire automată.

Programul de oferte este o funcție de intermediere: cererea turistului este o propunere, iar proprietarul decide dacă transmite o ofertă. Rezervarea nu este confirmată automat prin trimiterea unui formular.

8. Relația contractuală și rolul platformei

Cazadeal acționează ca intermediar pentru servicii de cazare (CAEN Rev.3 5540, dacă este înscris în structura operatorului). Contractul de cazare și plata se încheie direct între turist și proprietar sau unitatea de cazare. Proprietarul răspunde pentru legalitatea, descrierea, disponibilitatea, prețul, încasarea și executarea sejurului. Condițiile comerciale ale relației proprietar–platformă sunt prezentate separat în Contractul Partener.

9. Clasificare, promovare și suspendare

Rezultatele pot ține cont de potrivirea cu filtrele, disponibilitate, actualitatea datelor, răspunsul la cereri, evaluări verificate și calitatea informațiilor. Pachetul Premium poate oferi promovare pe prima pagină, articole editoriale și prioritate în Secret Deals; aceste afișări sunt marcate ca promovate. Putem suspenda sau elimina o proprietate pentru documente expirate, informații false, anulări repetate, neplata comisioanelor, manipularea evaluărilor sau încălcarea legii și comunicăm motivul proprietarului.

10. Evaluări și sesizări

Evaluările sunt solicitate după finalizarea unui sejur și pot primi eticheta „Sejur verificat”. Nu eliminăm o evaluare doar pentru că este negativă; intervenim pentru conținut ilegal, fraudă sau încălcarea regulilor. Orice utilizator poate raporta o proprietate sau o decizie a platformei la adresa de suport.

11. Drepturi de autor

Prin încărcarea conținutului, proprietarul confirmă că deține drepturile necesare și acordă platformei o licență neexclusivă, limitată la afișarea și promovarea anunțului pe durata publicării sale.

12. Disponibilitate și răspundere

Depunem eforturi rezonabile pentru funcționarea sigură a serviciului, dar nu garantăm disponibilitatea neîntreruptă și nu răspundem pentru executarea sejurului de către proprietar. Limitările nu se aplică acolo unde legea nu permite excluderea răspunderii.

13. Sesizări și litigii

Sesizările privind platforma se trimit la contact@bidmyescape.com. Litigiile se încearcă a fi rezolvate amiabil, fără a limita drepturile legale ale consumatorilor sau competența autorităților și instanțelor aplicabile.

14. Modificări

Versiunea în vigoare este publicată pe această pagină. Modificările importante vor fi indicate prin actualizarea datei versiunii.